传统企业做微信营销的文章大家看过不少，由于微信公众号的特殊性，普通公众号只能发发图片和文字，单纯的内容并不能形成核心竞争力。所以内容只是吸引用户关注该微信公众账号的点，并不会因为这个账号发了很多文章，就能把这种用户变成付费用户，还需要和用户进行深度的沟通，这是一种人工服务。
但光靠人工提供一些语言，是做不了真正的营销的，还需要一个能够和用户进一步加强关系的点，这个点我称为微信服务。
用户关注微信公众账号以后，他们的心态基本是坐等微信主发消息，这时候他们的状态是一种订阅状态——
1、微信的互动人员，主动和用户去发起互动，先去解决他当前遇到的一些问题，建立相互之间的基础信任感，这是第一种微信服务；
2、通过交流挖掘用户的需求点以后，再借用微信公众平台的第三方开发接口，智能去推送给用户相关的精准信息，这是第二种微信服务；
3、给用户推荐提供一些，比如免费的在线听课名额，或者企业诊断服务，提供部分学习材料等，进一步强化用户和微信公众账号之间的粘性，这是第三种服务，也是最为深入的一种服务。
经过这三轮服务，用户和微信公众账号之间的信任度可以到达一个更高的深度。粉丝也就越多，企业可利用其达到营销和实现利润的目的。
通过付费的引流手段，微信公众账号的关注量会非常大，因此微信服务工作也会很大，这时候就需要借助微信技术，去承担一些重复性高的工作，比如用户关注以后的开场白，比如用户经常问到的常规性问题，比如上一段提到的智能推送文章等等，这些都需要通过微信技术去解决。
借用微信公众号的二次开发能力，去策划一些刚性产品；前面也提到了，微信技术还需要承担一项更为重要的责任，微信内容并不能作为微信公众账号的核心竞争力，所以提供给用户刚性的产品功能，也是让用户保持粘性的重要手段；
我们拿某网络云笔记的微信公众账号来举例；
用户在微信上看到某篇文章觉得不错，除了可以转发到朋友圈、收藏，也可以保存到某云笔记里（手机里下载了云笔记APP后，自动附带这样的保存功能），云笔记的公众账号这时候会提醒你，你所保存的信息，自动生成了图文消息，存放在云笔记的微信公众账号里；
当用户需要去看自己精选内容时，通过云笔记的公众账号即可查看，这个自动转换成图文消息的功能，成了云笔记保持用户粘性的功能。具备基础的粘性以后，用户才会有机会去关注云笔记公众账号提供的其他功能。
综合以上三点来说，大品牌商借用微信营销做O2O，其实是一项综合技能的活，并不是单纯依靠某个点就能突破的。
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