O2O过去几年,电商日渐成长为互联网经济的主要力量,并不断发展升级,引爆了一个又一个经济热点。在电商产业日渐成熟的今天,随着新的互联网技术的出现,电商又将朝什么方向发展?电商领域应用大数据会给企业带来诸多福利,不用的企业将会处于弱势。昨日,在广州举行的全国首个电商专业展——2014(广州)国际电子商务博览会上,汇聚了参展企业300余家,包括唯品会、梦芭莎等本土龙头,还有国内大型电商、苏宁、1号店、当当网等,也有亚马逊、ebay等全球知名电商企业。
为期3天的会议将举办近40场活动,不仅有服务展示,更重要的是大量互动环节为电商人士提供思想碰撞的平台。记者观察到,大数据营销、O2O的未来方向等成为电商人士关注的热点话题。
热点1大数据如何精准营销?
百度零售行业营销总监夏海认为,在比较早期的时候,零售业的业态就是店开在哪儿,人必须去哪儿,是一个卖方市场。而现在零售业向电商转型,就变成了人在哪里,我们就得追到哪里,这是零售业的一个变革。
知名电商营销公司亿玛副总裁李晓艳认为,大数据正在给互联网带来翻天覆地变化,尤其是在大数据营销运用上。这种基于大数据积累基础上的按受众购买的方式(DSP)和RTB技术(实时竞价),正改写网络广告生存法则。随着媒体碎片化时代来临,流量开始分散,流量背后的受众也随之分散在上述各种流量平台上,而“大数据”精准技术的必要性就凸显出来。
夏海举例说,在旅游业方面,通过数据分析,非常清楚地知道旅游行业的淡旺季,节点、热点在哪里,也知道各个季节的规律性变化,春夏秋冬他们对什么景点感兴趣。“对于汽车业,我们会发现一个规律,当我们百度上的检索人数和整个线下的汽车销量是成比例的。统计发现,平均每当有20个人在百度上检索相关车辆,线下就会卖出一辆汽车。对地产业,我们也能够知道在哪个区域房子最好卖,哪个区域的人关注最多。”
通过数据整合,就会发现,在不同的电商周围环绕着不同的社区媒体,电商就知道应该将预算投入到哪些媒体上。通过数据了解消费者是谁,知道他的需求是什么,知道如何和他接触和互动,能够形成有效的利用,帮助电商实现效益最大化。