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1.购前必读:为了节省彼此的宝贵时间,也为了避免造成不必要的误会,请亲们下单前仔细阅读以下内容!谢谢! 您成功购买,即意味着您理解并接受该产品性能介绍和保修条例!
2、关于售后:因为本店都是批发的客户,所以实行的常拿常保服务,就是说,只要您和小店合作着,您的产品售后都由小店解决,有质量问题的宝贝(非人为损坏),一个两个单独返回来对于小店和您都不合算;
a.实行累计半年统一维修或者换新,下次发货时连新的宝贝一起帮您发过去;
b.请需要售后的客户确认售后产品数量达20件或以上数量,低于20件的,不予受理;
c.售后产品只能换货,不能退现金哦。
3、退货流程:
a、收到产品后发现任何问题,请第一时间旺旺联系卖家,本店实体业务量较大,没时间每一位客户都跟踪状况的;
b、请与客服联系商量相关售后事宜,索取寄回地址;
c、请在需要寄回售后产品的包裹里放一张关于买家信息的纸条(信息包括的同容如下:买家旺旺ID、订单编号、售后原因)忽略没有做此步骤的,我们不知道是哪位客户的包裹没有原因的,不予受理;
d、请不要寄平邮或到付件,平邮寄失包裹买家自己负责,到付件一律拒收。
4、关于产品:由于数码产品市场灵活多变,厂家为了快速适应市场,会在不通知掌柜的情况下对产品做出调整。不同批次线材的长度、粗细、包装袋、英文LOGO也会因批次不同会有所差异,并且在运输途中难免会有个别磨花的情况。但是小店保证所发出的商品都是全新正品,未经使用,保证质量。对此介意的亲勿拍。
5、关于包装:
a.我们所销售的商品均会使用海绵或气泡膜缠绕,减震又防水;
b.所有产品包装好后我们会用封箱带打包,保证产品安全。
6.评价说明:本店所有商品均微利销售,为了便于资金的周转,肯请买家在收到货后24小时内验收,如无任何问题,请确认好评并打5分,谢谢!如果您对产品有任何不满意的地方,请一定先与客服联系,我们定会协助解决,中差评请您留给不解决问题的卖家。对于不经沟通就给中差评的买家,我们视为自动放弃售后服务,恶意给出中差评的本店一定投诉到底!请理解!掌柜相信只要沟通,任何问题总有解决的办法!
7、关于发货:本店快递默认是韵达快递,如需其他快递请事先联系客服确认费用!未经沟通,直接备注其他快递,无效;一般当天下午4点前拍下商品我们统一当天5点左右发货!超过4点的尽量当天发货!到货时间预算:省内、江浙沪、北京、天津1-2天到达,近郊推迟一天!全国大中城市3-5天到达!具体时间请查询快递公司网站。
8、需要更多详情,联系客服就好了,我们会一一解答给亲们的哦!
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