在讨论项目沟通时,需要考虑沟通模型中的各个要素。作为沟通过程的一部分,发送方负责信息的传递,需确保信息的
清晰性和完整性,需要确认信息已被正确理解。接收方负责确保完整地接收信息,正确地理解信息,并需要告知收悉或
作出适当的回应。
通过这些要素与项目干系人进行有效沟通,会面临许多挑战,例如,在某个高技术的跨国项目团队中,不同国家的团队
成员要沟通某个技术概念。首先,需要使用恰当的语言进行信息编码,使用适当的技术发送信息,然后接收者把信息解
码为自己的母语,再作出答复或给予反馈。在这个过程中出现的任何噪声都可能破坏信息的原义。
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